قواعد تحكم بسيطة

2024 مؤلف: Seth Attwood | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 15:57

1. قبل أوامرك المهمة ، فكر مليًا في الأمر ، وافهم المعنى والأهداف ومراحل التنفيذ والموارد اللازمة لذلك. تأكد من التحكم في مراحل تنفيذ طلبك من قبل الموظفين.

2. قبل اتخاذ أي قرار ، دع جميع المرؤوسين يتحدثون ، ثم فكر في المقترحات الأكثر إثارة للاهتمام والأكثر منطقية ، وعلى أساسها ، وعلى تجربتك وأفكارك ، اتخذ قرارًا.

3. إذا أمكن ، أعلن قراراتك في اليوم التالي حتى تختفي العواطف ، وكانت هناك فرصة لتقييم هذا القرار بدم بارد.

4. اعترف بأخطائك. إذا اكتشفت ، أثناء تنفيذ قرارك ، خطأ القرار أو إذا أخبرك مرؤوسوك بذلك ، توقف مؤقتًا ، فكر في الأمر جيدًا ، اتخذ قرارًا جديدًا ، اعترف بخطئك علنًا ، استمع إلى مرؤوسيك ، عقليًا تصحيح قرارك إذا لزم الأمر وإعلان القرار الجديد للمرؤوسين.

5. تأكد من التشجيع العلني بكلمة طيبة أو مكافأة اجتهاد وضمير الموظف ومبادرته في العمل والرغبة في تنمية المهارات المهنية.

6. عاقب بالضرورة عدم الأمانة والكسل وعدم مراعاة الأوامر ، وزيادة درجة العقوبة في حالة تكرار الانتهاكات ، ولكن في نفس الوقت يجب السعي إلى أن تكون عادلة.

7. احرص على ألا تفعل أي شيء بنفسك من أجل مرؤوسيك ، ومهمتك هي أن تكون قادرًا على القيام به ، ومن الأفضل تحفيز مرؤوسيك على القيام بكل الأعمال اللازمة لك ولشركتك.

8. في حالة حدوث أي مشاكل ، لا يمكنك تغيير الوضع في العمل أو في العلاقات مع المرؤوسين ، فحاول تغيير موقفك وأفكارك حول هذا الأمر ، وإذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فعندئذ على الأقل ستحافظ على راحة البال والقدرة على حل المشاكل الأخرى.

9. تعامل مع الشؤون والعلاقات مع المرؤوسين على أنها لعبة ، أي حاول استبعاد المشاعر التي لا تتدخل إلا في الإدارة واتخاذ القرارات السليمة.

10. تأكد من إدخال تقارير موظفيك ، إذا لم تكن هناك فرصة موضوعية للقيام بذلك على أساس يومي ، فإن التقارير الأسبوعية مطلوبة ببساطة. علاوة على ذلك ، يُفضل الإبلاغ في شكل إلكتروني (كتابي) عن التقارير الشفوية ، لأنه يجعل المرؤوس أكثر توازنًا وتفكيرًا بشأن نقل المعلومات إلى مديره.

11. يجب أن تحاول إعادة فحص المعلومات التي تتلقاها من مرؤوسيك ، إن أمكن ، من مصادر أخرى.

12. تأكد من عقد اجتماعات عامة للفريق ، إن لم يكن أسبوعيًا ، ثم شهريًا لتلخيص النتائج ، وتأكد من السماح لكل موظف بالتعبير عن نفسه مسبقًا بشأن المشكلات الحالية التي تمنعه من حل المهام التي حددتها.

13. كبح جماح العمال المتحمسين ، فهم غالبا ما يكونون سبب النزاعات في الفريق. قلل ، إلى المكان المشغول حقًا في الفريق ، متعجرفًا ، ستتداخل غطرسته مع تشكيل فريق من الأشخاص ذوي التفكير المماثل. قم بتمييز الموظفين الذين لديهم فهم استراتيجي ومكافأتهم بشكل منفصل وتأكد من التفكير بعناية في نصائحهم. الموظفون المعادين لك ، حاولوا كسب موقفك من خلال محاولة معرفة أسباب عدائهم ، وإذا أمكن ، قم بإزالتها. إذا لم يكن ذلك ممكناً ، اطرد مثل هذا الشخص ، وبطرده ، انس أمره على الفور.

14. تعرف أو اكتب تواريخ أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والتواريخ المهمة الأخرى للمرؤوسين وتأكد من تهنئتهم علنًا ، حتى أثناء رحلة عمل ، أو العثور على الوقت ومعاودة الاتصال أو على الأقل إرسال الرسائل القصيرة. تهنئة المرؤوسين في الإجازة ، عن طريق إرسال الرسائل القصيرة ، تأكد من الإشارة إلى اسم الموظف وعائلته ، وربط التهاني ، إن أمكن ، بشيء شخصي أو مهم للمرؤوس ، أو لا تهنئ على الإطلاق ، فلا يوجد شيء أسوأ من جفاف وتهنئة رسمية من الراس.

15. حافظ على مسافة بينك وبين مرؤوسك ، لكن حاول ألا تكون متعجرفًا أو كئيبًا.

السادس عشر.لا تتدخل ، إذا لم يُطلب منك ذلك ، في الحياة الشخصية للمرؤوسين ، لا بالمحادثات ولا بمساعدة. ولا تبدأ أبدًا علاقات ودية أو حتى ودية مع المرؤوسين.

17. كن مهذبًا دائمًا مع مرؤوسيك ، حتى لو كنت تعتقد أنهم لا يستحقون ذلك.

18. لا تخبر مرؤوسيك دائمًا بما تعرفه ، ولكن كن دائمًا على دراية جيدة بما تقوله لهم.

19. لا تحاول أبدًا أن تعد بشيء لمرؤوسيك ، وإذا حدث ذلك وعدت به ، فافعل ذلك ، مهما كلفك ذلك.

20. أن تكون قادرًا على رفض طلب غير معقول أو مستحيل عمليًا من المرؤوس بأدب ودون تأخير.

21. لا تتوقع أبدًا امتنانًا صادقًا من مرؤوسيك ، وبالتالي قمع الإطراء وجميع أنواع الهدايا وحاول ألا تبقى في الحفلات العامة لفترة طويلة.

22. لا تشجع المرؤوس حتى يكمل تنفيذ طلبك بالكامل.

23. تعامل مع المرؤوسين بكرامة ولكن دون غطرسة أو غطرسة.