الرجال وعلماء النفس: سمات الدافع القومي

2024 مؤلف: Seth Attwood | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 15:57

قال أوتو بسمارك في القرن قبل الماضي: "إن روسيا خطرة بسبب حماسة احتياجاتها". إنه خطير ليس فقط على الأعداء ، ولكن أيضًا على نفسه. تتجذر النظم الغربية للتحفيز على العمل الفعال بطريقة ما في المدن الكبيرة ، لكنها تفشل خارجها. نعم ، وهلك الاتحاد السوفيتي في المقام الأول لأن المفهوم الاشتراكي "للحوافز المعنوية والمادية للعمل بالصدمة" لم ينجح.

في المقاطعات الروسية ، الغالبية من الناس لن يجبروا على العمل بالمال أو السلطة أو الشهرة ، لأنهم لا يحتاجون إليها. وماذا تحتاج؟ تلقى مراسل "الخبير" إجابة هذا السؤال في محادثة معه فاليري كوستوف - المدير العام لشركة EFKO التي تصنع منتجات تحت علامتين تجاريتين مشهورتين "سلوبودا" و "ألتيرو". جرت محادثتنا في مكتبه في مصنع للدهون والزيت في مدينة أليكسيفكا ، منطقة بيلغورود.

الدافع الغامض حالمة

يقول فاليري كوستوف: "في الواقع ، عندما رأيت نتائج مسح اجتماعي للسكان المحليين ، كانت حالتي قريبة من الهستيريا". - اتضح أن هؤلاء الناس ليس لديهم احتياجات مادية ، واحتياجات عاطفية أيضًا. أي أنه لا يوجد ما يحفزهم به. قال كل شخص ثان إنه لا يحتاج إلى مرحاض في المنزل. ثمانية وعشرون في المائة لا يرون حاجة للاستحمام ، خمسة وثلاثون في المائة لسيارة. أجاب ستون في المائة بأنهم لن يوسعوا قطع أراضيهم الفرعية الشخصية ، حتى لو أتيحت الفرصة. نفس العدد ، 60 في المائة ، اعترف علانية للغرباء - المحاورين بأنهم لا يعتبرون السرقة مخزيًا. وكم من الناس كانوا يخجلون ببساطة من قول ذلك! في الوقت نفسه ، لاحظ عدد كبير من "غير المؤمنين" أنه ليس لديهم ما يسرقونه.

اتضح أنه لا يوجد قادة يمكن أن نبدأ العمل معهم: خمسة في المائة ، من حيث المبدأ ، مستعدون لنشاط ريادة الأعمال ، لكنهم يتوقعون رد فعل سلبي للغاية من الآخرين على أفعالهم ولا يجرؤون على ذلك. لا يمكننا الاعتماد عليهم: خمسة في المائة مقابل خمسة وتسعين حرب يتضح فيها من هو الخاسر. لقد قُتلنا. لم نر نموذجًا واحدًا لحل قياسي أو غير قياسي في ذلك الوقت.

- لماذا كنت بحاجة إلى فلاحين متحمسين؟

- لتطوير إنتاجنا للدهون والزيوت (تنتج شركة EFKO زيت عباد الشمس والمايونيز والزبدة الطرية. - "خبير") يحتاجون إلى مواردهم الزراعية الخاصة. كانت مصانعنا الواقعة في منطقة بيلغورود محاطة بمزارع مدمرة. قررنا أن نبدأ معهم. بعد كل شيء ، بعد انهيار المزارع الجماعية ، حصل كل قروي على حصة من الأرض - خمسة إلى سبعة هكتارات من الأرض ، لم تتح له الفرصة لزراعتها. استأجرنا مائة وأربعة عشر هكتارا. كانت لدينا موارد مادية ، بذور ، أسمدة ، معدات ، لكن ، بالطبع ، لم نتمكن من زراعة كل هذه الأرض بأنفسنا. لذلك ، كان من الضروري إيقاظ رغبة وحماس القرويين للعمل.

- ماذا قدمتم لهم؟

- قروض بدون فوائد ، وأسهم ، وسلطة ، ودخل ، وإمكانية تحقيق الذات.

- ورفضوا؟

- بشكل عام نعم. العمل فقط لم ينجح. يعتقد الكثيرون أن الخطوات الأولى لرئيس ملكية زراعية بسيطة للغاية: سنمتلك ، وسيعملون ، ونتحمل مسؤولية الإنتاج على نطاق واسع ، وجميع مشاكل الفلاحين غير موجودة بالنسبة لنا. لكن هناك مشاكل في المناطق الريفية ، وقد جعلونا نلاحظ: تلقينا حصادات محترقة ودبابيس معدنية في الحقول …

عندها أدركنا أن الموقف بحاجة إلى توضيح ، ودعونا مجموعة من علماء الاجتماع في موسكو لإجراء دراسة ، كان مؤلفها ومشرفها العلمي دكتور في الفلسفة ، أستاذًا في المدرسة العليا للاقتصاد. عازر افندييف.

- ماذا أظهرت الدراسة أيضًا؟

- الكثير من الأشياء. اتضح أنه ، في المتوسط ، تعيش كل أسرة من التاسعة إلى العاشرة التي شملها الاستطلاع على مستوى الفقر (من بين العديد من الخيارات القياسية ، اختاروا الإجابة "نحن نعيش بشكل سيء للغاية ، ولا نأكل دائمًا حتى ما يشبعنا") ، تسعة وخمسون بالمائة هم ببساطة فقراء ("الحمد لله ، بطريقة ما نلبي غاياتنا ، نأكل بشكل متواضع ، نرتدي ملابس قوية ، لكنها قديمة وجديدة ، ولا نشتري أي شيء للمنزل - ليس لدينا مال"). أي أن مستوى المعيشة لسبعين بالمائة من العائلات الريفية التي شملها الاستطلاع تبين أنه غير مُرضٍ.

في الوقت نفسه ، فإن الدافع السائد في البيئة غامض إلى حد ما. عند سؤالهم عما إذا كانوا يسعون جاهدين لتحقيق مستوى معيشي أعلى ، وما إذا كانوا يبذلون الجهود اللازمة ، اختاروا الإجابة في كل ثانية: "نحلم ، ونأمل أن يتحسن الوضع بطريقة ما". أعرب ثلث المبحوثين عن تواضعهم تجاه الوضع الحالي والتواضع. وفقط كل شخص خامس لديه نوع من دوافع الإنجاز ، والرغبة في تحسين حياته من خلال جهود جادة إضافية.

لذلك ، ظهر موقف تحفيزي كارثي: السلبية ، وأحلام اليقظة ، وتقليل الاحتياجات ، وبالتالي الجهود ، الكسل فقط.

- من هو الأكثر تحمساً: "غني" أم فقير؟

- بالطبع ، "المزدهر" هم أكثر. فكلما كان الشخص أكثر فقرًا ، كلما تطور تجنبه للنشاط. وهذا ، في الواقع ، يفسر سبب تعرضه لسوء التغذية. وبهذه البنية التحفيزية ، يمكن للمرء أن يتوقع ، من ناحية ، تعميق الفقر واتساعه ، ومن ناحية أخرى ، اختراق نحو مستويات معيشية أعلى من جانب جزء صغير من سكان الريف. أي سيحدث استقطاب حاد يمكن أن يؤدي إلى انفجار اجتماعي في الريف.

بشكل عام ، يميل الفلاحون إلى التخلص من المسؤولية عن حياتهم. تعتقد الغالبية العظمى أن رفاههم الشخصي يعتمد على كيفية تطور المجتمع ككل. إلى الرأي المقابل ("مع كل تقلبات حياتنا ، في النهاية ، كل شيء يعتمد على الشخص نفسه") كان يميل بنسبة اثنين وعشرين بالمائة - أقل بثلاث مرات. واتفق خمسون في المائة على أنهم "ما جعلتهم الحياة". والثالث فقط يشير إلى اختيارهم.

- بماذا يربط علماء الاجتماع هذه السلبية؟

- هناك أسباب كثيرة لذلك وليست كلها واضحة. أحدها هو أنه على مر القرون ، غادر الأكثر جرأة ورشاقة إلى المدن ، بينما بقي أولئك الذين لم يعجبهم التغيير على الإطلاق في القرى. وبالتالي ، كانت السنوات العشر الماضية مجرد عذاب للفلاحين. يعاني القرويون الحاليون من ضغوط شديدة حتى عند إعادة تسمية رئيس المزرعة الجماعية بالمدير العام أو نطق كلمات مثل "الأسهم" أو "AO".

- ومن يسرق أكثر: فقير أم لا؟

- الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنهم يسرقون نفس الشيء. السرقة معترف بها كقاعدة اجتماعية ، فهي مشروعة.

التعاطف هو الكلمة الأساسية

- في محاولة يائسة لإيجاد حل ، استدعينا مجموعة من علماء النفس إلى منطقة بيلغورود ، برئاسة أستاذ نيكولاي كونيوخوف … لقد قاموا بقدر كبير من العمل - كل من الفلاحين الذين درسوا اجتازوا الاختبار التفاضلي الدلالي (ثلاثمائة وستين تقييمًا ، مقارنات) ، MMPI (استبيان شخصية مينيسوتا متعدد الأطوار - خمسمائة وستة وخمسون سؤالًا) والعديد من الأسئلة الأخرى. في المجموع ، أجاب كل فلاح على ألف وخمسمائة سؤال.

- وما هي نتيجة هذا العمل الجبار؟

- بسيط جدا. لقد وجدنا نقطة ارتكاز ، أو بشكل أكثر دقة ، الأرضية التي نبني عليها نظام التحفيز بأكمله.

اتضح أن الأشياء الوحيدة ذات المعنى بالنسبة للفلاحين هي آراء الناس من حولهم وصدقهم. الرأي العام مهم لدرجة أن الفلاحين لا يريدون التحدث عنه مع الباحثين.على سبيل المثال ، عندما سئلوا السؤال: "هل رأي جارك فاسيا مهم بالنسبة لك؟" ، كان الجواب: "ماذا تقصد ، نعم أنا هو ، لكنه يذهب!" وعندما لم يسألوا عن وعيه اللفظي ، بل عن روحه (من خلال الاختبارات) ، اتضح أنه من أجل رأي هذا الجار كان مستعدًا للقفز على القمر.

والصدق والصراحة. مستوى التعاطف لديهم أعلى بعدة مرات من ممثلي الثقافات الأخرى.

- معذرة ، ما هو "التعاطف"؟

- هذا تصور عاطفي وحسي. قسم علماء النفس جميع سكان روسيا بشكل مشروط إلى ثقافتين - الإنجاز العقلاني ، الذي يعيش ممثلوه غالبًا في المدن ، والتعاطف ، سكان الأطراف. هم مختلفون عن بعضهم البعض مثل السماء والأرض.

على سبيل المثال ، في الفلاح ، على عكس سكان المدينة ، تكون فعالية القناة الصوتية ضئيلة. أي أنهم يسمعون كلامي ، لكنهم لا يدركون. يمكنني الاتصال بهم من خلال مكبر صوت حتى في المستقبل الاشتراكي المشرق ، حتى في المستقبل الرأسمالي ، فهم لا يهتمون. بدلاً من ذلك ، طوروا الإدراك البصري والحركي.

- أي أنهم يؤمنون فقط بما يرونه أو يشعرون به؟ لماذا ا؟

هذه القنوات تحميهم من الوهم. يعيش هؤلاء الأشخاص خلفهم حياة صعبة للغاية ، وهم يعلمون أن الأمر الأكثر خطورة هو أنظمة القيم والأفكار التي لا يمكن الشعور بها واختبارها. تقول تجربة حياتهم شيئًا واحدًا: إذا ساعدك أي شخص في الأوقات الصعبة ، فهو جار ، وهذا كل شيء. ولا أحد آخر.

- هذا الجار نفسه فاسيا؟ وهذا هو سبب أهمية رأي الجيران وزملائهم القرويين بالنسبة لهم؟

- نعم. في سياق المسح ، تمت محاكاة المواقف عندما كان على القرويين اتخاذ قرار بأنفسهم. رفضوها على الفور إذا لم تتطابق مع رأي الأغلبية. بالنسبة لهم ، الشخص الذي يتفاعلون معه باستمرار مهم. لم يؤد تاريخهم إلى قراءة كتب في علم النفس ، ولكن إلى دراسة الشخص من خلال إدراكه العاطفي الحسي.

- إذن هم علماء نفس جيدون أنفسهم؟

- جدا. عندما أجرى أخصائيو علم النفس لدينا المقابلات ، كان من المهم جدًا بالنسبة لهم ملاحظة دور القائد والتابع. حاول المتخصصون ذوو الخبرة إنشاء اتصال عاطفي ويشعرون بنفس الشعور مثل المحاور - هذه هي مهنتهم. لذلك ، قال العديد من هؤلاء الأخصائيين النفسيين أنهم في الدقيقة الثالثة من المحادثة لم يكونوا القادة ، بل الأتباع. لم يتم إخبارهم بما يعتقده الفلاح ، ولكن ما يريد القائم بإجراء المقابلة سماعه. بغض النظر عن الكيفية التي حاولوا بها بناء دفاعهم ، فإن هؤلاء الذين يبدون غير متعلمين ، يرتدون قمصانًا ثقيلة ، كانوا يحسبونهم بشكل أسرع. مستوى تكيفهم أعلى من مستوى علماء النفس المعتمدين. هذا أمر مفهوم. عندما يكون الإدراك الداخلي للشخص هو أساس البقاء ، بالطبع ، تتطور هذه القناة.

لذلك ، يتعب هؤلاء الناس عاطفيًا بسرعة كبيرة. ثم ينتابهم شعور بالفراغ ، الذي يخافون منه بشدة ، ومعه إرهاق عاطفي. وهذه شجار وفودكا وكل شيء آخر. لذلك ، فهم يهتمون بسلامتهم العاطفية ، فهم حريصون في التواصل.

- حذرا في الاتصالات؟ قلت إنهم منفتحون ، مخلصون؟

- أهم شيء بالنسبة للفلاحين هو مجموعتهم الصغيرة ، وهي دائرة ضيقة جدًا من الناس ، حيث يمكن أن يكونوا منفتحين تمامًا. بعد كل شيء ، هم لا يفتحون أرواحهم ويشعرون فقط. يجب أن يفهموا: من أنت بالنسبة إليه ، وماذا تتوقع منك. إن مسألة القدرة على التنبؤ بالنسبة لسكان الريف ليست رغبة أو اهتمامًا علميًا ، ولكنها حاجة موضوعية تضمن وجوده وأطفاله وعائلته. يعرف الفلاحون أن الشخص القريب هو الشيء الوحيد الذي يمكنهم الاعتماد عليه في الأوقات الصعبة ، ولا يوجد شيء آخر. وبالتالي ، عند التواصل ، يضيع قدر هائل من الطاقة العاطفية. وخارج المجموعة الصغيرة ، يتوخى القرويون الحذر في الاتصالات.

- شركتك ، على ما يبدو ، ليست مدرجة في مجموعته الصغيرة؟

- إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون من الأسهل بكثير تكوين الدوافع. هناك متعة أخرى هناك - مشبك بلير المزدوج.هذه ظاهرة نفسية عندما تتعايش مشاعر متناقضة في الإنسان في نفس الوقت ، وهذه الحالة من التوتر والتقلبات هي من سماته. وإذا اتضح فجأة أنه في وقت ما تسود حالة عاطفية أحادية القطب ، فمع وجود درجة عالية من الاحتمال سيتم استبدالها قريبًا بالعكس تمامًا. وإذا كان القرويون اليوم يعاملون EFKO جيدًا ، فيمكن أن يتغير كل شيء غدًا مرة واحدة - بدون سبب واضح.

- إذا عاملوك جيدًا ، فهل هذا سيء حقًا بالنسبة لك؟

- نعم. يخبرهم التاريخ كله أنه لا يوجد خير وشر ، فهذان وجهان لذات الشيء. من الجيد أن تكون قائدًا ، سوف يعطونك علمًا ، بل وحتى نقودًا ، لكنك ستصاب بالبثور وستزرع الصحة. بالنسبة لهم لا يوجد شيء لا لبس فيه ، كل شيء له وجهان. كلما حاولت إقناعهم بشيء ما ، لتكوين مركز عاطفي في مستوى واحد ، كلما تم تكوين مركز آخر بمفرده في المستوى المقابل.

هنا ، يبدو أننا ، نحن المستثمرين ، أتينا - يا لها من سعادة! نعطيهم قروضا ونبني المستشفيات والمدارس. هل تعتقد أن لديهم موجة من المشاعر الإيجابية؟

- لا؟

- من الجيد أنه بحلول هذا الوقت كنا نعرف الكثير بالفعل. لم نمدح أنفسنا ، لكننا قلنا إننا جئنا للمساعدة ، لكن لا يوجد خبز زنجبيل مجاني. لكسب تعاطف الفلاح ، يجب أن نقدم نقيضين حتى يتحول المركز العاطفي بشكل غير محسوس تمامًا. نقول إننا نقدم لهم شيئًا جيدًا وسيئًا ، ولكن هناك القليل من الخير.

- ما هو الشيء السيئ الذي يأتي معك ، هل تبلغ؟

- نعلمكم أننا نأخذ السلطة منهم ، ولدينا الآن حصة مسيطرة. لكن الفلاحين يتلقون المدارس والمستشفيات والطعام والمعدات. ويقومون بالاختيار.

القواعد والمعلومات

- بالنسبة للفلاحين الرأي العام هو الأهم وهو يشرعن السرقة. ربما يكون من الصعب عليك محاربة السرقة؟

- في حقيقة الأمر. إنهم يسرقون ممتلكات المزارع الجماعية ، لكن الأبواب في القرى لا تزال مغلقة. لن يسرقوا من جارهم في البيئة المكروية ، لأن الجار ، كما قلنا ، الشيء الوحيد الذي يمكنك الاعتماد عليه في الأوقات الصعبة. والجار يعرف ذلك. إذا أصبح معروفًا أن فاسيا سرق من أحد الجيران ، فسيصبح فاسيا منبوذًا. وليس هناك ما هو أسوأ بالنسبة له ، لأن نظام الاعتماد الشخصي بالنسبة له من حيث الأهمية العاطفية هو على مستوى الحياة والموت. نحن نستخدم هذا.

حاولنا إنشاء شكل من أشكال العلاقات الاجتماعية والاقتصادية يتم فيه دمج الشخص في الفريق. أنا ، فلاح ، يجب أن أتلقى المال الذي يضمن عيشة طبيعية. وفي الوقت نفسه ، يجب أن يعتمد كل من حولك ، وأعضاء آخرين في البيئة المكروية على نتائج عملي. إن ضمان نشاطي الفعال ليس المكافئ المادي المستلم ، ولكن رد فعل البيئة الخارجية. بمجرد أن أبدأ العمل بشكل سيئ ، فإن هذا يجعل الجميع أسوأ. وهذا بالفعل عامل يضمن كفاءتي بعدة أوامر من حيث الحجم أفضل من المال. بالنسبة لجار فاسيا ، ليس المال هو المهم ، لكن حقيقة أنني لا أفعل ذلك بطريقة تجعله يشعر بالرضا. وأنا أعلم أنه إذا لم أفعله جيدًا ، فسوف يأخذ المخرز ويقويني في الاتجاه الصحيح. إنه نظام الفردية والتكافل والضوابط والتوازنات.

- هل كل شيء يعتمد الآن على السيطرة المتبادلة للفلاحين؟

- تقريبا نعم. وبأي طريقة أخرى لن ينجح الأمر. لدينا مثل هذه الحالات. قاد سائق الجرار جراره إلى قرية مجاورة لتناول العشاء ، وأهدر وقتًا إضافيًا ووقودًا. في السابق ، حاولنا معاقبة هؤلاء الأشخاص - لقد حرمناهم من المكافآت ، ولم نسمح لهم بالعمل على معدات جيدة. لكن الفلاحين كلهم. محاولة ارتكاب عقوبة سلبية ضد أحد يؤدي إلى انهيار البيئة. بدا لنا أن الفلاحين يحتاجون إلى الانضباط ، وليس نحن. عندما نعطي سائق الجرار هذا ، نسبيًا ، على رأسه ، فإننا نفعله بشكل أفضل. وهم يرون تدخلًا سلبيًا في بيئتهم وينظرون إلينا على أننا أعداء.يتجمعون ويقاتلون معنا ، لكنهم ينسون كيفية التعامل مع أنفسهم.

يكاد النظام الحالي يستبعد تدخلنا الآن. إنه يقوم على شيئين: القواعد والمعلومات. اقترحنا قواعد وآلية لتشكيل العقوبات واعتمادها وانسحبناها. نحن لا نقدم تنفيذها ، ولكن المعلومات.

- كيف؟

- على سبيل المثال ، يتم نشر جريدة داخلية. في ذلك ، سنكتب الآن أن سائق الجرار ، واسمه الأخير ، واسمه الأول ، وعائلته ، من مزرعة جماعية كذا وكذا ، ذهب إلى المنزل لتناول العشاء على جرار ، واستهلك الوقود بنفس الكمية. انخفضت الربحية ، مما يعني أن الجميع سيحصلون على أقل. هذا يكفي للفلاحين أن يهرعوا لمعرفة ذلك ، وتصرف فاسيا لاحقًا بمسؤولية.

- كيف يتم إضفاء الطابع الرسمي على علاقات EFKO مع الفلاحين؟

- أنشأت EFKO نوعًا جديدًا من التنظيم الجماعي المشترك للإنتاج الزراعي على أساس المزارع الجماعية. أصبحنا مالكين مشتركين للمزارع الجماعية السابقة ، وخصصنا الاستثمارات اللازمة لتطوير المزارع المدمرة وجلبنا خبرتنا في التنظيم. يجمع هذا الخيار بين عنصرين مهمين: من ناحية ، يتم تقديم تجربة إدارة الأعمال التنافسية في السوق الفعالة ، ومن ناحية أخرى ، يتم الحفاظ على الطبيعة الاجتماعية لتنظيم الإنتاج الزراعي.

أخبرنا علماء الاجتماع أيضًا أننا بحاجة إلى إيلاء اهتمام خاص للجماعية. في بلد تشكلت فيه لعدة قرون ، وكان يُنظر إلى الفردية على أنها واحدة من أكثر الصفات التي لا تُغتفر للشخص ، لا يمكن أن يتطور الدافع الفردي الإيجابي المستقر بسرعة. في الثقافة الروسية ، لم تتبلور أولوية المبادرة والنشاط الشخصي بعد ، ولم يُعرف بعد ما إذا كان سيتشكل أم لا.

- وهل هذا الشكل من التعاون يبرر نفسه؟

العديد من عناصر هذا التصميم تعمل بشكل رائع. يمكنك الذهاب إلى أي مزرعة لترى: ليس أبطال العمل ، وليس العمال الأوائل ، وليس خريجي المدرسة العليا للاقتصاد ، ولكن رعاة الماشية العاديين ، وخدم الحليب ، ومشغلي الآلات داخل مزارعهم يعرفون حجم المبيعات ، وهيكل التكلفة ، وخوارزمية تكوين الربحية الشخصية.

شيء ما ليس واضحا تماما بعد لنا. لكن الشيء الرئيسي هو أن الفلاح يجب أن يدرك أنه ليس المالك ، لا ، بل جزء من هذه الحياة. الجزء الذي تولى المسؤولية. مهمتنا هي تكوين شعور في نفسية كل ساكن بالانتماء إلى المنطقة. نجحنا في هذا. لذلك ، فإن مستوى الفوضى في أراضينا يتناقص مع ديناميكيات كبيرة إلى حد ما.