الأمية الوظيفية هي آفة المجتمع الحديث

2024 مؤلف: Seth Attwood | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 15:57

بدأ التفكير في الأمية الوظيفية في الغرب في مكان ما في الثمانينيات من القرن الماضي. كانت المشكلة أنه على الرغم من معرفة القراءة والكتابة على نطاق واسع ، لم يكن الناس أكثر ذكاءً ، وكانوا يزدادون سوءًا في التعامل مع واجباتهم المهنية.

لنتحدث عن الأمية الوظيفية؟ لنبدأ ، ربما ، بمقتطف من رسالة من طالب في الصف العاشر أعد مراجعة للعرض الأول لفيلم إل بونويل The Modest Charm of the Bourgeoisie (1972). هكذا بدا الأمر:

يتقاضى المخرج الكثير من المال لمجرد شرح كل شيء لنا ، نحن الجمهور. حتى يصبح كل شيء واضحًا لنا ، وليس حتى نكون أنفسنا قد خمننا كل شيء … وكيف يمكننا أن نفهم ما قصده المخرج؟ ربما لم يقصد شيئًا ، لكنك تعتقد أنه … أنا متعب. لقد كانوا أذكياء جدا …

ا الأمية الوظيفية بدأ التفكير في الغرب في مكان ما في الثمانينيات من القرن الماضي. كانت المشكلة أنه على الرغم من معرفة القراءة والكتابة على نطاق واسع ، لم يكن الناس أكثر ذكاءً ، وكانوا يزدادون سوءًا في التعامل مع واجباتهم المهنية. أظهرت العديد من الدراسات أنه على الرغم من أن البشر يمكنهم القراءة والكتابة بشكل رسمي ، إلا أنهم لا تفهم المعنى لا يمكن للكتاب أو الدليل الذي تمت قراءته كتابة نص متماسك.

الأشخاص الذين يعانون من الأمية الوظيفية يتعرفون على الكلمات ، لكنهم لا يستطيعون فك شفرة اللغة أو إيجاد معنى فني أو استخدام تقني فيها. لذلك ، لا فائدة من قراءهم ومشاهديهم - فهم يفضلون الثقافة الشعبية الأكثر فظًا وصراحة. يعتقد بعض الباحثين أن الأمية الوظيفية أسوأ حتى من الأمية العادية ، لأنها تدل على اضطرابات أعمق في آليات التفكير والانتباه والذاكرة. يمكنك أن تأخذ زنجيًا نيجيريًا ، وأن تعلمه الحكمة العلمية ، وسيصبح شخصًا ذكيًا. لأن في رأسه جميع العمليات المعرفية والفكرية تمضي بشكل كافٍ.

تزامن ظهور الأمية الوظيفية في الدول الغربية المتقدمة مع أولى الخطوات الملموسة لهذه الدول نحو الانتقال إلى مجتمع المعلومات … أصبحت المعرفة والموهبة للتنقل بسرعة في بيئة غير مألوفة معايير النمو الاجتماعي للفرد. في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (كما تتذكر ، درس جوردون فريمان نفسه هناك) ، تم إنشاء رسم بياني للقيمة السوقية للموظف ، اعتمادًا على التقدم المحرز على مقياسين.

الأول- حل الإجراءات الروتينية المتكررة ، الإنجاب ، المثابرة البسيطة. أ ثانيا- القدرة على تنفيذ عمليات معقدة لا تحتوي على خوارزمية جاهزة. إذا كان الشخص قادرًا على إيجاد طرق جديدة لحل مشكلة ما ، وإذا كان بإمكانه بناء نموذج عمل على أساس بيانات متفرقة ، فإنه يكون مؤهلاً وظيفيًا. وبناءً عليه ، فإن الأميين وظيفياً يتأقلمون مع العمل فقط. الصرافين و عمال النظافة ، ثم تحت الإشراف. هم غير مناسبين لنشاط الكشف عن مجريات الأمور.

الخامس 1985 العام في الولايات المتحدة التحليلات ، والتي خرجت منها 23 قبل 30 مليون أميركي أمي تماما على الإطلاق ، ومن 35 قبل 54 مليون شخص شبه متعلمين - مهاراتهم في القراءة والكتابة أقل بكثير مما هو ضروري "للتعامل مع مسؤوليات الحياة اليومية". الخامس 2003 في العام ، كانت نسبة المواطنين الأمريكيين الذين كانت مهاراتهم في الكتابة والقراءة أقل من الحد الأدنى 43% ، هذا بالفعل 121 مليون

في ألمانيا ، وفقًا لسناتور التعليم ساندرا شيريس ، 7.5 مليون (14% السكان البالغين) يمكن أن يسمى الأميين. يوجد في برلين وحدها 320.000 من هؤلاء.

في عام 2006 ، أفاد فرع من وزارة التعليم في المملكة المتحدة بذلك 47% تسرب تلاميذ المدارس من المدرسة في سن 16 قبل أن يصلوا إلى المستوى الأساسي في الرياضيات ، و 42% غير قادر على الوصول إلى مستوى أساسي في اللغة الإنجليزية. يتم تفعيل المدارس الثانوية البريطانية كل عام 100000 أمي وظيفيا الخريجين.

هل ضحكت على الإمبرياليين الملعونين؟ الآن دعونا نضحك على أنفسنا.

في عام 2003 ، تم جمع إحصائيات مماثلة من مدارسنا (في رأيي ، بين الأطفال البالغين من العمر 15 عامًا). لذلك ، كان لديهم جميعًا مهارات قراءة كافية. 36% تلاميذ المدارس. منهم 25% الطلاب قادرون على أداء مهام متوسطة الصعوبة فقط ، على سبيل المثال ، لتعميم المعلومات الموجودة في أجزاء مختلفة من النص ، لربط النص بتجربة حياتهم ، لفهم المعلومات المقدمة ضمنيًا. مستوى عالٍ من معرفة القراءة والكتابة: القدرة على فهم النصوص المعقدة ، والتقييم النقدي للمعلومات المقدمة ، وصياغة الفرضيات والاستنتاجات تم توضيحها فقط من خلال 2% الطلاب الروس.

الأمية الوظيفية ، بالطبع ، لا تتطور فقط في مرحلة الطفولة. يمكن أن يتفوق على شخص بالغ تمامًا ابتلعه روتين الوجود الرتيب. يفقد الكبار وكبار السن مهاراتهم في القراءة والتفكير إذا لم تكن مطلوبة في حياتهم اليومية. بعد كل شيء ، نحن أيضًا نمر بالمليون في المدرسة والجامعة. على سبيل المثال ، لا أتذكر الكيمياء على الإطلاق ، والرياضيات على الأقل ، أشعر بالخجل من التحدث عن التاريخ بدون ويكيبيديا في متناول اليد. لحسن الحظ ، لم أنس بعد كيفية تنظيم الكلمات البسيطة الصغيرة في نصوص علمية زائفة عملاقة.

ومع ذلك ، هذا كله ممل. دعونا نتعامل بشكل أفضل مع دراسة الأمية الوظيفية عمليًا ، أي عزل خصائصها وعلاماتها الرئيسية.

1) يتجنب المواطنون الأميون وظيفيا المهام الصعبة ، وهم واثقون قبل الفشل ، وليس لديهم دافع للقيام بمهام أكثر صعوبة ، ويكررون نفس الأخطاء المنهجية.

2) غالبًا ما يحاول هؤلاء الأشخاص إعفاء أنفسهم من أي مهام فكرية ، بالإشارة إما إلى سيلان الأنف أو الانشغال أو التعب.

3) يعترفون بصدق أنهم لا يحبون القراءة.

4) مطالبة الآخرين بشرح معنى النص أو خوارزمية المشكلة.

5) ترتبط محاولات القراءة بالإحباط الشديد وعدم الرغبة في القيام بذلك. عند القراءة ، تظهر المشاكل النفسية الجسدية بسرعة: قد تؤلم العين والرأس ، وعلى الفور هناك رغبة في أن يصرف انتباهك عن شيء أكثر أهمية.

6) غالبًا ما تعبر قراءاتنا الأميين وظيفيًا بشفاههم أو حتى تعبر عما قرأوه.

7) يجدون صعوبة في اتباع أي تعليمات ، من تمارين التشكيل إلى إصلاحات المفاعلات النووية.

8) عدم القدرة على البناء وطرح الأسئلة حول المادة المقروءة. لا يمكنهم المشاركة بشكل كامل في المناقشات.

9) هناك فرق ملحوظ بين ما يُفهم بالأذن ويُفهم بالقراءة.

10) إنهم يتفاعلون مع مشكلة ناجمة عن سوء فهمهم إما عن طريق العجز المكتسب ، أو من خلال الاصطدام بالآخرين ، لأنهم لا يفهمون تمامًا من هو على صواب ومن هو على خطأ.

تعقيد إضافي هو أن مهارات القراءة والكتابة له علاقة مباشرة بالقدرة على إنتاج أي محتوى إعلامي. في الواقع ، إنها مسؤولة عن الإبداع بالمعنى الشبكي للمصطلح.

يجب أن نعترف بأننا نعيش في عالم من الأميين وظيفيا. لا أريد أن أقول أنه تم إنشاؤه من قبلهم ، ولكن من نواح كثيرة تم إنشاؤه لهم. أراه حرفياً في كل شيء ، كل شيء يسعى إلى البساطة البدائية والطفولية والهوس. الإعلان ، 140 حرف تويتر ، المستوى الصحفي ، المستوى الأدبي. حاول أن تقترح على شخص ما فقرة من هايدجر أو لاكان أو توماس مان. نسبة قليلة فقط هي القادرة على القراءة ، بل وأكثر من ذلك كتابة مقالات تحليلية كبيرة ونحيلة. فوجئت أن هذا المرض لم يتخطى المجال الإعلامي أيضًا: الصحفيين الذين يكتبون عادة أصبحوا الآن يستحقون وزنهم ذهبا وسرعان ما خرج من بين المحررين. ببساطة لأنه ليس لديهم أي منافسين تقريبًا.

أثر التدهور في المقام الأول على جميع مجالات النشاط ، بطريقة أو بأخرى مرتبطة بالكلمة. وإذا كانت الكتلة في وقت سابق تميزت فقط بطعم سيء ، الآن حتى هذه القمامة يجب أن توضع فيها على شكل ملعقة على شكل هلام مضغ بدون كتل صلبة.

بالمناسبة ، في دراسة محو الأمية لدى البالغين من العملاء - Jones & Bartlett Publishers ، تم تقديم توصيات حول كيفية كتابة نصوص للأشخاص الأميين وظيفيًا ، أي عمليًا لشريحة B2C بأكملها. نصيحة مباشرة بشأن حقوق النشر ، لأن معظم الرسائل الإعلانية تتم وفقًا لهذه القوانين. سوف أشاطركم:

1) إنهم يرون نصوصًا مجردة وغير شخصية أسوأ بكثير من النداءات المباشرة مثل "هل تطوعت؟" من الضروري إنشاء رسالة عنوان ، أكثر إلحاحًا ، وأكثر تخصيصًا. يُعتقد أن هذه هي القاعدة الأكثر أهمية وفعالية للعمل مع جمهور أمي. أنت توافق ، أليس كذلك؟

2) يجب أن تستخدم كلمات من المفردات اليومية ، ويفضل ألا تزيد عن 3 إلى 4 مقاطع لفظية. لا تحتاج إلى كل تلك الكلمات المركبة الطويلة مثل اللغة الألمانية. من الضروري تجنب الكلمات العلمية الزائفة (لا يزالون لا يفهمون خطابنا) والمصطلحات التقنية والطبية. من المستحسن تجنب الكلمات الغامضة من حيث الدلالات والدلالات. لا يمكنك استخدام الظروف مثل "قريبًا" ، "نادرًا" ، "غالبًا" - لأنه من المهم لمثل هؤلاء الأشخاص معرفة متى وكيف نادرًا.

3) اكتب الاختصارات بالكامل ، "إلخ." استبدل بكلمة "وما إلى ذلك" ، ملحوظة: لا تكتب في الهوامش على الإطلاق. يجب أيضًا استبعاد الكلمات التمهيدية ، رغم أنه أمر مؤسف بالطبع.

4) قسّم المعلومات إلى كتل جميلة. المزيد من الفقرات ، لا ورقة من النص. فك رموز الإحصائيات والرسوم البيانية بالأرقام ، مثل هؤلاء الأشخاص ، كقاعدة عامة ، لا يخططون من حيث المبدأ.

5) يجب ألا تزيد الجمل عن 20 كلمة. يجب أن تكون العناوين أيضًا قصيرة وموجزة.

6) هل ترغب في تنويع النص باستخدام المرادفات؟ فجل حار. بالنسبة لمثل هؤلاء القراء ، فإن ظهور كلمات جديدة أمر محير فقط. وما أسميته "سيارات" في بداية النص لا يجب أن يصبح فجأة "سيارات".

7) يتم وضع المعلومات الأكثر أهمية في مقدمة المقال ، في البداية ، لأن هناك مخاطرة كبيرة أنه حتى لو وصل القارئ إلى النهاية ، فلن تكون صحته وإدراكه كما هي.

8) يجب تخفيف النص بمسافات كبيرة وصور ووسائل شرح - كل ذلك حتى لا يخاف القارئ من الجدار المظلم للنص الصلب.

9) أكثر دقة مع الصور. يجب ألا يكون هناك أي عناصر زخرفية أو رسوم توضيحية تلفت الانتباه إلى نفسها. بالمناسبة ، في الإعلانات الاجتماعية لمثل هذا الجمهور ، يوصى بعدم استخدام ، على سبيل المثال ، صور النساء الحوامل المدخنات أو كدمات في حالة سكر ملقاة تحت مقعد. ما عليك سوى إظهار ما تريده من الجمهور.

ما هي أسباب الأمية الوظيفية؟

يختلف العلماء هنا ، لكنني شخصيًا متأكد من أن هذا يرجع إلى زيادة تدفق المعلومات التي أصابت الشخص. بدأت ظاهرة الأمية الوظيفية تتشكل ، تقليديا ، في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي ، في الوقت الذي أصبح فيه التلفزيون ملونًا ومنتشرًا. قبل عامين قرأت بعض الأبحاث الجيدة من فرنسا ، والتي ذكرت أن الأطفال من سن سنة إلى ثلاث سنوات الذين يقضون أكثر من بضع ساعات في اليوم أمام التلفزيون ، فقدوا بعض وظائفهم المعرفية.

سألت معارفي المعلمين وأطباء الأطفال ، قالوا بالإجماع أن الأطفال المولودين بعد عام 2000 يعانون جميعًا من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه ، ولا يمكنهم الدراسة ولا التركيز ولا القراءة. في الوقت نفسه ، هناك زيادة في سوء التوافق الاجتماعي. الأطفال أكثر راحة وأكثر اعتيادًا على التواصل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت بدلاً من التواصل المباشر. تشكلت بالفعل ثقافة اللاعبين في اليابان و هيكي لا يغادر غرفتهم … هذا ينتظرنا أيضًا.

أتفهم أنه يبدو غريبًا إلى حد ما أن الأطفال في نفس الوقت لا يعرفون حقًا كيفية التعامل مع النصوص والغطاء النباتي في الشبكات الاجتماعية ، حيث يتم بناء كل شيء على النص. لكن انظروا بشكل أفضل على مستوى رسائلهم. على الويب ، يتم إنشاء المحتوى بواسطة العديد من المتحمسين ، ومائة أو اثنتين من العلامات التجارية التجارية - والباقي عبارة عن إعادة نشر مستمرة. في الوقت نفسه ، لا يهم ما يقوم الشخص بإعادة نشره: قطط أو منشورًا عن بودريلارد ، قد يشير هذا أيضًا إلى الأمية الوظيفية.ليس من قبيل الصدفة أن يطلق على الجيل الجديد على الفور لقب "قتل السرطان".

كشفت معرفة القراءة والكتابة للجميع حقيقة أن التعليم لا ينتج دائمًا أشخاصًا أكفاء. ومع ذلك ، فقط مع انتشار قنوات الاتصال الجديدة أصبح من المستحيل تجاهل المشكلة. وإذا كان العلماء قبل أربعين عامًا ، كانوا يبحثون عن طريقة لمكافحة الأمية الوظيفية الآن يبحثون عن طرق للتفاعل معها … لذلك أصبح التشخيص عالميًا.

ألوم التلفاز ، ثم الحوسبة ، الوسائط الرقمية. الراديو هو أيضا شيء صعب. لسماع الأخبار أو "المحادثات الجانبية" لروزفلت ، عليك أن تجهد نفسك وأن تركز. أصبح التلفزيون المصدر الأول للمعلومات التي لم تتطلب أي جهد للإدراك والتحليل. تحل الصورة محل التعليق الصوتي ، والعمل ، والتغيير المتكرر للإطارات والمشهد لا يسمح لك بالملل.

في الأيام التي تم فيها إنشاء الويب بواسطة صور-g.webp

لماذا أخذ ستيف جوبز وبيل جيتس الأدوات الإلكترونية من أطفالهم؟ قال كريس أندرسون ، الذي يستخدم الأجهزة المنزلية المحمية بكلمة مرور حتى لا يتمكنوا من العمل أكثر من ساعتين في اليوم: "يتهمني أطفالي أنا وزوجتي بأننا فاشيين منشغلين جدًا بالتكنولوجيا. يقولون أنه لا يوجد لدى أي من أصدقائهم قيود مماثلة في عائلاتهم. هذا لأنني أرى خطر الإدمان المفرط على الإنترنت مثل أي شخص آخر. رأيت ما هي المشاكل التي واجهتها بنفسي ، ولا أريد أن يعاني أطفالي من نفس المشاكل …"

انظر أيضًا: حيث يقوم موظفو Google و Apple و Yahoo و Hewlett-Packard بتعليم أطفالهم

لكن هؤلاء هم ، من الناحية النظرية ، يجب أن يقدمو التقنيات الجديدة بجميع أشكالها.

لنكن صادقين: حتى الآن لم يطور المجتمع ثقافة معلومات محددة … على العكس من ذلك ، تزداد الأمور سوءًا من عام إلى آخر ، حيث تستحوذ الهياكل ذات التوجه التجاري على مساحة المعلومات. أقسام الإعلان والتسويق SMM بحاجة إلى مستهلكين. ومن غيره يمكن أن يصبح مستهلكًا أفضل من شخص أمي وظيفيا ؟ قد يكون هؤلاء الأشخاص من ذوي الدخل المنخفض ، ولكن فيلقهم ، وبسبب انخفاض معدل الذكاء لديهم ، يمكن التلاعب بهم بسهولة. على سبيل المثال ، الغالبية العظمى من المدينين الائتمانيين هم أشخاص غير قادرين على قراءة اتفاقية البنك بشكل صحيح ، وتقدير إجراءات الدفع وحساب ميزانيتهم الخاصة.

الفقر يولد الفقر … بما في ذلك المجال الفكري. غالبًا ما أرى كيف يقوم الآباء الصغار ، من أجل التخلص من طفلهم لمدة نصف ساعة على الأقل ، بإعطائه جهازًا لوحيًا به ألعاب. وهذه سنة ونصف إلى سنتين. أنا شخصياً بدأت اللعب والتعليق أمام الاتصالات عندما كان عمري خمس أو ست سنوات ، لكن بحلول ذلك الوقت كنت قد شكلت بالفعل أساليب الدفاع عن النفس المعلوماتية في ذهني. كنت أعرف كيفية تصفية الإعلانات غير المرغوب فيها وانتقاد أي صورة على الشاشة. يمكنني التركيز على قراءة كتاب واحد لساعات طويلة. والوصول المبكر إلى تدفق المعلومات المرح والاسترخاء يؤدي إلى تدهور سريع وضمور وظائف التفكير التركيبي.

ربما لاحظت أن عدم المساواة بين الأغنياء والفقراء آخذ في الازدياد في العالم. لذلك ، قريبًا لن يكون لدى 10٪ من الناس 90٪ من الثروة فحسب ، بل يمتلكون أيضًا 90٪ من الإمكانات الفكرية. الفجوة تتسع. بعض الناس يزدادون ذكاء.، يعمل بشكل أكثر رشاقة مع تيارات لا نهاية لها من المعلومات ، بينما يتحول الآخرون إلى ماشية غبية ومثقلة بالديون. علاوة على ذلك ، مطلقًا بمحض إرادتهم.لا يوجد أحد حتى يشتكي إليه. لا توجد علاقة واضحة بين الفقر والأمية الوظيفية. الأهم من ذلك بكثير هو تأثير الوالدين وتعليمهم. وكذلك وجود محو الأمية الوظيفية فيما بينهم.

تذكر أيام Lunacharsky الخوالي؟ ربما يكون قد اكتشف أفضل وصفة لأي نوع من الأمية. في أحد الاجتماعات ، سأل بعض العمال أناتولي فاسيليفيتش:

- الرفيق لوناشارسكي ، أنت ذكي جدًا. كم عدد المؤسسات التي تحتاجها للتخرج لتصبح هكذا؟

أجاب: ثلاثة فقط ، يجب أن ينتهي جدك ، والثاني من قبل والدك ، والثالث بواسطتك.

يدفع. من الحياة

ذات مرة ، منذ فترة طويلة نسبيًا ، كنت في مقابلة في أحد البنوك الكبيرة جدًا (تمت دعوتي كمستشار تابع لطرف ثالث - كان البنك يبحث عن متخصص عالي التخصص ، لكن لم يكن لديهم خبراءهم الخاصين لتقييم المرشحين بشكل مناسب - اليسار السابق ، يغلق الباب).

أجرت المقابلة HR ، وهي فتاة تبلغ من العمر 25 عامًا كانت تعمل في هذا البنك منذ أكثر من عام.

بناءً على السير الذاتية المختارة ، تم تجنيد امرأة تبلغ من العمر 32 عامًا تتمتع بسجل حافل بالإعجاب للمقابلة. بدأت المقابلة وفقًا لنموذج: أين درست ، وما المجال الذي تتخصص فيه ، وما إلى ذلك. ثم كانت هناك أسئلة على وجه التحديد حول أماكن العمل مع طلب لإخبار أكبر قدر ممكن: ما هي المشاريع التي كانت تقودها (الشرح: هذه تسمى الآن "المشاريع" ، ثم كانت هناك مصطلحات أخرى لذلك) ، وكيف قامت بحل "ضيق" "، كيف تمكنت من الوفاء بالمواعيد النهائية (انظر. شرح حول" المشاريع ")…. بشكل عام ، في الواقع ، كل شيء قياسي أيضًا.

لقد استمعت باهتمام ، وقمت بتدوين الملاحظات ، وفهمت كل شيء بشكل عام - تحدثت المرأة بلغة بسيطة ومفهومة إلى حد ما ، ومنظمة للغاية وشرحت منطقيًا ماذا / كيف ولماذا فعلت ، وما إلى ذلك.

لكن بعد دقيقتين إلى ثلاث دقائق من حديث المرشح ، لاحظت أن فتاة الموارد البشرية كانت تتصرف بطريقة غير عادية. بدأت أراقبها عن كثب. ثم بدأت الموارد البشرية بطرح الأسئلة … وأدركت ذلك من مونولوج هذه المرأة المرشحة لم يفهم قسم الموارد البشرية شيئًا تقريبًا … لا ، يمكنك بالطبع عدم فهم بعض المصطلحات المحددة وما إلى ذلك. (على الرغم من وجود عدد قليل جدًا جدًا). لكنها لم تفهم عمليا لا شيئ!!! المرشحة كانت أيضا في حيرة من أمرها.

ثم اضطررت إلى أخذ زمام المبادرة ومواصلة / إنهاء المقابلة بشكل طبيعي. بعد مغادرة المرشحة ، سألت الموارد البشرية عن رأيها. كانت إجابتها "غير مناسب". على سؤالي - ماذا على وجه التحديد هذا المرشح لا يناسبني ، بدأت الموارد البشرية تتحدث معي نوعًا من الهراء. بشكل عام ، كتبت تعليقاتي وتوصياتي بشكل منفصل وأرسلتها "لأعلى".

في المساء ، اتصلت بتلك المرشحة وطلبت منها التحدث في المقابلة بأسئلة إرشادية غير مزعجة. ثم اقترحت المرأة أن فتاة الموارد البشرية هي مُنظرة (من السلسلة: "لقد قرأت دزينة من الكتب الذكية ، والآن أعرف كل شيء ويمكنني أن أفعل كل شيء") ، وهي غامضة للغاية ، وبشكل أكثر دقة ، ليست كذلك على الإطلاق تسترشد في القضايا العملية لتلك الواجبات التي تحتاج إلى العثور على متخصص فيها. حتى مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن المرشحة تحدثت أكثر من لغة مفهومة ، وتجنب المصطلحات المحددة للغاية ، وما إلى ذلك.

الآن ، بالتأكيد ، يمكننا أن نقول بثقة أنني في ذلك الوقت واجهت تجسيدًا لهذا بالذات "الأمية الوظيفية" ، ثم كان جديدًا بالنسبة لي.