10 التحيزات المعرفية الشائعة

2024 مؤلف: Seth Attwood | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 15:57

التحيزات المعرفية هي أخطاء في التفكير أو تشوهات نمطية في الحكم تحدث بشكل منهجي في مواقف معينة. التشوهات المعرفية هي مثال على السلوك العقلي التطوري.

يخدم بعضها وظيفة تكيفية لأنها تسهل إجراءات أكثر كفاءة أو قرارات أسرع. يبدو أن البعض الآخر ينبع من الافتقار إلى مهارات التفكير المناسبة ، أو من الاستخدام غير المناسب للمهارات التي كانت مفيدة في السابق.

ليس هناك حد للأخطاء التي نرتكبها عند معالجة المعلومات ، فإليك 10 من أكثر الأخطاء شيوعًا.

10 تأثير التأكيد

يتجلى تأثير التأكيد في الميل إلى البحث عن المعلومات أو تفسيرها بطريقة تؤكد ما يؤمن به الشخص. يعزز الناس أفكارهم وآرائهم من خلال جمع الأدلة بشكل انتقائي أو تشويه الذكريات. على سبيل المثال ، يبدو لي أن هناك المزيد من مكالمات الطوارئ الطبية في يوم اكتمال القمر. اكتشفت أنه كان هناك 78 تحويلًا في يوم اكتمال القمر التالي ، مما يؤكد إيماني ، ولا أنظر إلى عدد التحويلات في بقية الشهر. المشكلة الواضحة هنا هي أن هذا الخطأ يسمح بتمرير المعلومات غير الدقيقة على أنها صحيحة.

بالعودة إلى المثال أعلاه ، افترض أن هناك ، في المتوسط ، 90 مكالمة سيارة إسعاف كل يوم. استنتاجي بأن 78 فوق القاعدة غير صحيح ، ومع ذلك فأنا غير قادر على ملاحظته ، ولا حتى التفكير في الاحتمال. هذا الخطأ شائع جدًا ويمكن أن يكون له عواقب وخيمة إذا تم اتخاذ القرارات بناءً على معلومات خاطئة.

9 توافر الكشف عن مجريات الأمور

يعتمد الاستدلال على التوافر على الذكريات الحية. المشكلة هي أن الناس يميلون إلى تذكر الأحداث الحية أو غير العادية بسهولة أكبر من الأحداث اليومية العادية. على سبيل المثال ، تحظى حوادث تحطم الطائرات بالكثير من اهتمام وسائل الإعلام. لا توجد حوادث سيارات. ومع ذلك ، فإن الناس يخشون قيادة طائرة أكثر من السفر بالسيارة ، على الرغم من أن الطائرة تعتبر وسيلة نقل أكثر أمانًا من الناحية الإحصائية. هذا هو المكان الذي تلعب فيه وسائل الإعلام دورًا ، فالأحداث النادرة أو غير العادية مثل الأخطاء الطبية وهجمات الحيوانات والكوارث الطبيعية دائمًا ما تولد الكثير من الضوضاء ، ونتيجة لذلك ، يشعر الناس أن هذه الأحداث أكثر احتمالًا للوقوع.

8 وهم السيطرة

وهم السيطرة هو ميل الناس إلى الاعتقاد بأنهم قادرون على التحكم أو على الأقل التأثير في الأحداث التي ليس لديهم سيطرة عليها. يمكن التعبير عن هذا الخطأ في إدمان القمار والاعتقاد بالخوارق. في الدراسات التي أجريت على الحركية النفسية ، يُطلب من المشاركين التنبؤ بنتيجة رمي العملة.

بعملة عادية ، سيخمن المشاركون بشكل صحيح 50٪ من الوقت. ومع ذلك ، فهم لا يدركون أن هذا ناتج عن احتمال أو مجرد حظ وبدلاً من ذلك يرون أن إجاباتهم الصحيحة هي تأكيد على سيطرتهم على الأحداث الخارجية.

حقيقة ممتعة: عند لعب النرد في الكازينوهات ، يقوم الأشخاص برمي النرد بقوة أكبر عندما يكون الرقم مرتفعًا ويكون أكثر ليونة عندما يكون الرقم منخفضًا. في الواقع ، قوة الرمية لا تحدد النتيجة ، لكن اللاعب يعتقد أنه يستطيع التحكم في الرقم الذي سيظهر.

7 خطأ التخطيط

خطأ الجدولة هو الميل إلى التقليل من الوقت الذي يستغرقه إكمال المهمة. ينبع خطأ التخطيط في الواقع من خطأ آخر ، خطأ التفاؤل ، والذي يحدث عندما يكون الشخص واثقًا جدًا من نتيجة الإجراء المخطط له. الناس أكثر عرضة لخطأ التخطيط إذا لم يتعاملوا مع مشاكل مماثلة من قبل ، لأننا نقدر بناءً على الأحداث الماضية.على سبيل المثال ، إذا سألت شخصًا عن عدد الدقائق التي سيستغرقها المشي إلى المتجر ، فسوف يتذكره ويعطي إجابة قريبة من الحقيقة. إذا سألت عن المدة التي سيستغرقها شيء لم تفعله من قبل ، مثل كتابة أطروحة أو تسلق جبل إيفرست ، ولم تكن لديك هذه التجربة ، بسبب التفاؤل الفطري ، ستشعر أن الأمر يستغرق وقتًا أقل مما هو عليه في الواقع. لتجنب هذا الخطأ ، تذكر قانون هوفستاتر: يستغرق الأمر دائمًا وقتًا أطول مما تتوقع ، حتى إذا كنت تأخذ قانون هوفستاتر في الاعتبار.

حقيقة ممتعة: "التشاؤم الواقعي" هو ظاهرة يقوم فيها الأشخاص المكتئبون أو المفرطون في التشاؤم بعمل تنبؤات أكثر دقة حول نتيجة المهمة.

6 ـ خطأ الانضباط

مغالطة الإغراء هي الميل إلى المبالغة في القدرة على مقاومة أي إغراء أو "القدرة على التحكم في الاندفاع" ، والتي تشير عادةً إلى الجوع والمخدرات والجنس. الحقيقة هي أن البشر لا يتحكمون في الدوافع البديهية. يمكنك تجاهل الجوع ، لكن لا يمكنك التوقف عن الشعور به. ربما تكون قد رأيت القول المأثور ، "الطريقة الوحيدة للتخلص من الإغراء هو الاستسلام لها" تبدو مضحكة ، لكنها صحيحة. إذا كنت تريد التخلص من الجوع ، فعليك أن تأكل. يمكن أن يكون التحكم في النبضات أمرًا صعبًا للغاية ويتطلب الكثير من رباطة الجأش. ومع ذلك ، يميل معظم الناس إلى المبالغة في قدرتهم على التحكم في أنفسهم. ويقول معظم المدمنين إنهم يستطيعون "الإقلاع عن التدخين في أي وقت يريدون" ، لكنهم في الواقع ليسوا كذلك.

حقيقة ممتعة: لسوء الحظ ، غالبًا ما يكون لهذا المفهوم الخاطئ عواقب وخيمة. عندما يبالغ الشخص في تقدير قدرته على التحكم في دوافعه ، فإنه غالبًا ما يميل إلى إخضاع نفسه للإغراء أكثر من اللازم ، والذي بدوره يساهم في السلوك الاندفاعي.

5 ـ ظاهرة عالم عادل

ظاهرة العالم العادل هي ظاهرة عندما يحاول شهود الظلم ، من أجل تبرير تجربتهم ، أن يجدوا في أفعال الضحية شيئًا يمكن أن يثير هذا الظلم. هذا يخفف من قلقهم ويجعلهم يشعرون بالأمان ؛ إذا تجنبوا فعل مثل هذه الأشياء ، فلن يحدث هذا لهم. في الواقع ، إنها تكتسب راحة البال من خلال إلقاء اللوم على الضحية البريئة. ومن الأمثلة على ذلك دراسة أجراها L. Carli من كلية Wellesley College. قيل للمشاركين نسختين من قصة عن رجل وامرأة. كلا النسختين كانتا متطابقتين ، ولكن في النهاية ، كانت القصص مختلفة: في نهاية واحدة ، قام رجل باغتصاب امرأة وفي الأخرى ، عرض الزواج منه. في كلتا المجموعتين ، وصف المشاركون أفعال المرأة على أنها حتمية تحدد النتيجة مسبقًا.

حقيقة مثيرة للاهتمام: هناك ظاهرة معاكسة: نظرية العالم القاسي - مع كثرة العنف والعدوان في التلفزيون ووسائل الإعلام ، يميل المشاهدون إلى اعتبار العالم أكثر خطورة مما هو عليه في الواقع ، ويظهرون خوفًا مفرطًا ويتخذون إجراءات وقائية مختلفة.

4 تأثير المساهمة

يعني تأثير المساهمة أن الناس سيطلبون شيئًا أكثر مما سيدفعون مقابل الحصول عليه. تستند هذه الفكرة على فرضية أن الناس يقدرون ممتلكاتهم بدرجة عالية. بالطبع ، هذا التقدير ليس دائمًا خطأ ؛ على سبيل المثال ، العديد من الأشياء لها قيمة عاطفية أو قد تكون "لا تقدر بثمن" بالنسبة لأي شخص ، ومع ذلك ، إذا اشتريت فنجان قهوة اليوم مقابل دولار واحد ، وغدًا سأطلب اثنين ، فليس لدي سبب وجيه. يحدث هذا غالبًا عندما يبيع الناس سيارة ويريدون أكثر من قيمتها الحقيقية.

حقيقة مثيرة للاهتمام: هذا المفهوم الخاطئ مرتبط بنظريتين: "النفور من الخسارة" ، حيث يفضل الناس تجنب الخسائر بدلاً من جني الأرباح ، وفكرة "الوضع الراهن" ، والتي بموجبها لا يحب الناس التغيير ويتجنبونه كلما أمكن ذلك.

3 خطأ احترام الذات

يحدث خطأ احترام الذات عندما يعزو الشخص النتائج الإيجابية إلى العوامل الداخلية والعوامل السلبية إلى العوامل الخارجية. وخير مثال على ذلك هو الدرجات المدرسية ، فعندما يحصل الطالب على علامة جيدة في الاختبار ، فإنه يعتبرها ميزة تفكيره أو دراسته الدؤوبة. عندما يحصل على درجة سيئة ، ينسبها إلى معلم سيئ أو مهام مكتوبة بشكل سيئ. من الشائع جدًا أن ينسب الناس بانتظام إلى نجاحاتهم ، ويرفضون تحمل المسؤولية عن إخفاقاتهم.

حقيقة مثيرة للاهتمام: عندما نقيم إنجازات الآخرين ، يتغير الوضع بشكل كبير. عندما نكتشف أن الشخص الجالس إلى جانبنا قد فشل في الامتحان ، فإننا نبحث عن سبب داخلي: إنه غبي أو كسول. وبالمثل ، إذا حصلوا على أعلى درجة ، فإنهم محظوظون أو يحبه المعلم أكثر. يُعرف هذا بخطأ أساسي في الإسناد.

2 ذاكرة الخفية

ذاكرة الذاكرة الخفية عبارة عن تشويه "يتذكر" فيه الشخص عن طريق الخطأ أنه اخترع شيئًا ما - فكرة ، فكرة ، مزحة ، قصيدة ، أغنية. يتم اعتبار الحدث المتخيل بمثابة ذكرى. هناك العديد من الأسباب المفترضة للذاكرة الخفية ، بما في ذلك الضعف الإدراكي وضعف الذاكرة. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا يوجد دليل علمي على وجود ذاكرة خفية.

تكمن المشكلة في أن المعلومات الواردة من الأشخاص المعرضين لهذا التشويه غير موثوقة علميًا: ربما كانت سرقة أدبية متعمدة والضحية تبرر نفسها ببساطة.

حقيقة مثيرة للاهتمام: متلازمة الذاكرة الكاذبة هي ظاهرة متناقضة يكون فيها الشخص وعلاقته بالعالم من حوله تحت تأثير الذكريات الكاذبة التي ينظر إليها الكائن نفسه على أنها أحداث حقيقية. غالبًا ما يتم إلقاء اللوم على علاجات استعادة الذاكرة المختلفة ، بما في ذلك التنويم المغناطيسي ، والمهدئات لهذه الذكريات الكاذبة.

1 سوء فهم النقطة العمياء

المفهوم الخاطئ "النقطة العمياء" - الميل إلى عدم الاعتراف بالمفاهيم الخاطئة للفرد. في دراسة بقيادة إميليا برونين من جامعة برينستون ، تم إخبار المشاركين عن التحيزات المعرفية المختلفة. عندما سئلوا عن مدى تعرضهم لها هم أنفسهم ، أجابوا جميعًا أن أقل من الناس في المتوسط.