12 التحيزات المعرفية الأكثر شيوعًا

2024 مؤلف: Seth Attwood | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 15:57

12 تشوهًا معرفيًا ورثته البشرية عن أسلاف بعيدين ولا يسمح لنا بإدراك الواقع بعقلانية.

تأكيد التحيز

نحن نتفق عن طيب خاطر مع هؤلاء الناس الذين يتفقون معنا عن طيب خاطر. نذهب إلى المواقع التي تهيمن عليها الآراء السياسية القريبة منا ، وعلى الأرجح يشارك أصدقاؤنا أذواقنا ومعتقداتنا. نحاول تجنب الأفراد والجماعات والمواقع الإخبارية التي قد تثير الشكوك حول مكانتنا في الحياة.

أطلق عالم النفس السلوكي الأمريكي بوريس فريدريك سكينر على هذه الظاهرة التنافر المعرفي. لا يحب الناس عندما تصطدم التمثيلات المتضاربة في أذهانهم: القيم والأفكار والمعتقدات والعواطف. للتخلص من الصراع بين المواقف ، نسعى دون وعي إلى وجهات النظر تلك التي تتعايش مع آرائنا. الآراء والآراء التي تهدد نظرتنا للعالم يتم تجاهلها أو رفضها. مع ظهور الإنترنت ، تكثف تأثير الانحياز التأكيدي: أصبح الجميع تقريبًا قادرًا الآن على إيجاد مجموعة من الأشخاص يتفقون معك دائمًا في كل شيء.

تحريف لصالح مجموعتك

هذا التأثير مشابه لتحيز التأكيد. نميل إلى الاتفاق مع آراء الأشخاص الذين نعتبرهم أعضاء في مجموعتنا ونرفض آراء الأشخاص من المجموعات الأخرى.

هذا مظهر من مظاهر نزعاتنا الأكثر بدائية. نحن نسعى جاهدين لنكون مع أفراد قبيلتنا. على المستوى البيولوجي العصبي ، يرتبط هذا السلوك بالناقل العصبي الأوكسيتوسين. إنه هرمون تحت المهاد له تأثير قوي على المجال النفسي والعاطفي للشخص. في فترة ما بعد الولادة مباشرة ، يشارك الأوكسيتوسين في تكوين العلاقة بين الأم والطفل ، وعلى نطاق أوسع ، يساعدنا في تكوين روابط قوية مع الأشخاص في دائرتنا. في الوقت نفسه ، يجعلنا الأوكسيتوسين مرتابين وخائفين وحتى محتقرين من الغرباء. هذا هو نتاج التطور ، حيث نجت فقط تلك المجموعات من الناس الذين تفاعلوا بنجاح مع بعضهم البعض داخل القبيلة وصدوا بشكل فعال هجمات الغرباء.

في عصرنا ، يجعلنا التشويه المعرفي لصالح مجموعتنا نقدر بشكل غير معقول قدرات وكرامة الأحباء وننكر وجود مثل هؤلاء في الأشخاص الذين لا نعرفهم شخصيًا.

ترشيد ما بعد الشراء

هل تتذكر آخر مرة اشتريت فيها شيئًا غير ضروري أو به عيب أو باهظ الثمن؟ يجب أن تكون قد أقنعت نفسك لفترة طويلة جدًا أنك فعلت الشيء الصحيح.

يُعرف هذا التأثير أيضًا باسم متلازمة ستوكهولم المشتري. هذه آلية دفاع مدمجة في كل واحد منا ، مما يجبرنا على البحث عن حجج لتبرير أفعالنا. دون وعي ، نسعى جاهدين لإثبات أن المال لم يضيع. خاصة إذا كان المال كبيرًا. يشرح علم النفس الاجتماعي تأثير التبرير ببساطة: فالشخص مستعد لفعل أي شيء لتجنب التنافر المعرفي. من خلال شراء شيء غير ضروري ، نخلق تعارضًا بين المطلوب والفعلي. لتخفيف الانزعاج النفسي ، يجب تمرير الواقع على النحو المرغوب فيه لفترة طويلة وبعناية.

تأثير اللاعب

في الأدبيات العلمية ، يطلق عليه خطأ المقامر أو الاستدلال الخاطئ لمونت كارلو. نميل إلى افتراض أن العديد من الأحداث العشوائية تعتمد على الأحداث العشوائية التي حدثت سابقًا. المثال الكلاسيكي هو رمي العملة المعدنية. ألقينا العملة خمس مرات. إذا ظهرت الرؤوس في كثير من الأحيان ، فسوف نفترض أن المرة السادسة يجب أن تظهر ذيول. إذا ظهرت ذيول خمس مرات ، فإننا نعتقد أنه يجب علينا أن نخرج رؤوسنا للمرة السادسة. في الواقع ، فإن احتمال الحصول على صورة أو ذيل في الرمية السادسة هو نفسه كما في الخمسة السابقة: من 50 إلى 50.

كل قرعة لاحقة للعملة تكون مستقلة إحصائيًا عن سابقتها. دائمًا ما يكون احتمال كل نتيجة من النتائج 50٪ ، ولكن على مستوى حدسي ، لا يكون الشخص قادرًا على إدراك ذلك.

فرض على تأثير اللاعب هو التقليل من عودة القيمة إلى الوسط. إذا ظهرنا ذيول ست مرات ، نبدأ في الاعتقاد بوجود خطأ ما في العملة المعدنية وأن السلوك غير العادي للنظام سيستمر. علاوة على ذلك ، يبدأ تأثير الانحراف نحو نتيجة إيجابية - إذا كنا غير محظوظين لفترة طويلة ، فإننا نبدأ في الاعتقاد بأن الأشياء الجيدة ستبدأ عاجلاً أم آجلاً في الحدوث لنا. نشعر بمشاعر مماثلة عند بدء علاقات جديدة. في كل مرة نعتقد أننا هذه المرة سنكون أفضل من المحاولة السابقة.

رفض الاحتمال

قلة منا يخشى ركوب السيارة. لكن فكرة الطيران على ارتفاع 11400 متر في طائرة بوينج تثير الرعب الداخلي لدى الجميع تقريبًا. الطيران نشاط غير طبيعي وخطير إلى حد ما. لكن في الوقت نفسه ، يعلم الجميع أن احتمال الوفاة في حادث سيارة أعلى بكثير من احتمال الوفاة في حادث تحطم طائرة. تضع مصادر مختلفة احتمالات الوفاة في حادث سيارة على أنها 1 من 84 ، واحتمالات الوفاة في حادث تحطم طائرة هي 1 في 5000 أو حتى 1 من 20000. هذه الظاهرة نفسها تجعلنا قلقين باستمرار بشأن الهجمات الإرهابية عندما نحتاج في الواقع للخوف من السقوط على السلالم أو التسمم الغذائي. يطلق المحامي وعالم النفس الأمريكي كاس سنستين على هذا التأثير إنكارًا للاحتمالية. نحن غير قادرين على إجراء تقييم صحيح لخطر أو خطر احتلال معين. لتبسيط العملية ، يتم تجاهل احتمالية المخاطرة تمامًا أو تُنسب إليها أهمية حاسمة. هذا يؤدي إلى حقيقة أننا نعتبر الأنشطة غير الضارة نسبيًا خطيرة وخطيرة - مقبولة.

الإدراك الانتقائي

فجأة نبدأ بالاهتمام بظهور شيء ما أو ظاهرة أو شيء لم نلاحظه من قبل. لنفترض أنك اشتريت سيارة جديدة: في كل مكان في الشوارع ترى أشخاصًا في نفس السيارة. بدأنا نعتقد أن طراز السيارة هذا أصبح فجأة أكثر شعبية. على الرغم من أننا في الواقع قمنا بإدراجها في إطار تصورنا. يحدث تأثير مماثل مع النساء الحوامل اللائي يبدأن فجأة في ملاحظة عدد النساء الحوامل الأخريات من حولهن. نبدأ في رؤية عدد كبير لنا في كل مكان أو نسمع أغنية نحبها. يبدو الأمر كما لو أننا ميزناهم بعلامة في أذهاننا. ثم يضاف التحيز التأكيدي الذي ناقشناه بالفعل إلى انتقائية الإدراك.

يُعرف هذا التأثير في علم النفس بظاهرة بادر ماينهوف. تمت صياغة هذا المصطلح في عام 1994 من قبل زائر لم يذكر اسمه في منتديات بايونير برس في سانت بول. سمع مرتين في اليوم اسم فصيل الجيش الأحمر الألماني الراديكالي ، الذي أسسه أندرياس بادر وأولريكا مينهوف. قليلون هم القادرون على الإمساك بأنفسهم وهم يدركون الواقع بشكل انتقائي. نظرًا لأننا نتعرض للقصف الإيجابي بأسماء الإرهابيين الألمان ، فهذا يعني أن نوعًا من المؤامرة يختمر في مكان ما!

بسبب هذا التحيز المعرفي ، يصعب علينا التعرف على أي ظاهرة على أنها مجرد مصادفة … على الرغم من أنها مصادفة على وجه التحديد.

تأثير الوضع الراهن

الناس لا يحبون التغيير. نحن نميل إلى اتخاذ قرارات من شأنها أن تؤدي إلى الحفاظ على الوضع الحالي أو إلى الحد الأدنى من التغييرات. من السهل رؤية تأثير التحيز تجاه الوضع الراهن في كل من الاقتصاد والسياسة. نحن نتمسك بالروتين والبيروقراطية والأحزاب السياسية ، ونبدأ ألعاب الشطرنج بأكثر الحركات التي أثبتت جدواها ونطلب البيتزا بنفس الحشوة. الخطر هو أن الضرر المحتمل من فقدان الوضع الراهن أكثر أهمية بالنسبة لنا من الفائدة المحتملة من حالة جديدة أو سيناريو بديل.

هذا هو النهج الذي تتبعه جميع الحركات المحافظة في العلوم والدين والسياسة. أوضح مثال على ذلك هو إصلاح الرعاية الصحية وحماية المرضى في أمريكا.يفضل معظم سكان الولايات المتحدة الأدوية المجانية (أو الرخيصة على الأقل). لكن الخوف من فقدان الوضع الراهن أدى إلى حقيقة أن الأموال المخصصة للإصلاح لم يتم تخصيصها ، وفي الفترة من 1 أكتوبر إلى 16 أكتوبر 2013 ، اضطرت حكومة الولايات المتحدة إلى التوقف عن عملها.

تأثير السلبية

نحن نركز على الأخبار السيئة أكثر من الأخبار الجيدة. وليس المقصود أننا جميعًا متشائمون. على مدار التطور ، كان الرد بشكل صحيح على الأخبار السيئة أكثر أهمية من الاستجابة بشكل صحيح للأخبار السارة. يمكن تجاهل عبارة "هذا التوت لذيذ". لكن عبارة "النمور ذات الأسنان تأكل الناس" لم يوصى بتناقلها. ومن هنا تأتي انتقائية تصورنا للمعلومات الجديدة. نحن نعتبر الأخبار السلبية أكثر موثوقية - ونشكك بشدة في الأشخاص الذين يحاولون إقناعنا بخلاف ذلك. اليوم ، معدل الجريمة وعدد الحروب أقل من أي وقت آخر في تاريخ البشرية. لكن معظمنا يتفق بسهولة على أن الوضع على الأرض يزداد سوءًا كل يوم. يرتبط مفهوم خطأ الإسناد الأساسي أيضًا بتأثير السلبية. نميل إلى شرح تصرفات الآخرين من خلال خصائصهم الشخصية ، وسلوكنا - من خلال الظروف الخارجية.

تأثير الأغلبية

الإنسان كائن جماعي. نحب أن نكون مثل أي شخص آخر ، حتى لو لم نكن على دراية بذلك دائمًا أو نعبر صراحة عن عدم امتثالنا. عندما يحين الوقت لاختيار مفضل أو فائز بشكل كبير ، فإن التفكير الفردي يفسح المجال أمام التفكير الجماعي. وهذا ما يسمى تأثير الأغلبية أو التقليد. هذا هو السبب في أن علماء السياسة المحترفين لديهم مثل هذا الموقف السلبي تجاه استطلاعات الرأي الانتخابية. نتائج الاستطلاعات قادرة تمامًا على التأثير في نتائج الانتخابات: يميل كثير من الناخبين إلى تغيير رأيهم لصالح الحزب الفائز في الاقتراع. لكن الأمر لا يتعلق فقط بالظواهر العالمية مثل الانتخابات - يمكن ملاحظة تأثير الأغلبية في كل من الأسرة والمكتب الصغير. تأثير التقليد مسؤول عن نشر أشكال السلوك والأعراف والأفكار الاجتماعية بين مجموعات من الناس ، بغض النظر عن الدوافع أو الأسس التي تمتلكها هذه الأفكار والمعايير والأشكال.

تم إظهار ميل الشخص اللاواعي للتوافق والتشوهات المعرفية المرتبطة به في عام 1951 في سلسلة من التجارب من قبل عالم النفس الأمريكي سولومون آش. تم تزويد الطلاب المجتمعين في الفصل ببطاقات بها صور وطرحوا أسئلة حول طول الخطوط في الصور. كان طالب واحد فقط في كل مجموعة مشاركًا حقيقيًا في التجربة. كل الباقين كانوا دمى تعمدوا إعطاء إجابة خاطئة. في 75٪ من الحالات ، وافق المشاركون الحقيقيون على الرأي الخاطئ عمدًا للأغلبية.

تأثير الإسقاط

نحن على دراية بأفكارنا وقيمنا ومعتقداتنا ومعتقداتنا. ومع ذلك ، فإننا نقضي 24 ساعة في اليوم بصحبة أنفسنا! دون وعي ، نميل إلى الاعتقاد بأن الآخرين يفكرون بنفس الطريقة التي نفكر بها نحن. نحن على ثقة من أن غالبية من حولنا يشاركوننا معتقداتنا ، حتى لو لم يكن لدينا سبب للقيام بذلك. بعد كل شيء ، من السهل جدًا عرض طريقة تفكيرك على الآخرين. ولكن بدون تمارين نفسية خاصة ، من الصعب للغاية تعلم كيفية عرض أفكار وآراء الآخرين على نفسك. غالبًا ما يؤدي هذا التحيز المعرفي إلى تأثير إجماع خاطئ مماثل. نحن لا نعتقد فقط أن الآخرين يفكرون مثلنا ، ولكننا نعتقد أيضًا أنهم يتفقون معنا. نحن نميل إلى المبالغة في نموذجنا وحياتنا الطبيعية ، ومعهم نبالغ في تقدير درجة الاتفاق معنا من حولنا. آراء الطوائف أو المنظمات المتطرفة لا يشاركها الكثير من الناس. لكن أعضاء الجماعات المتطرفة أنفسهم على يقين من أن عدد مؤيديهم بالملايين.

إن تأثير الإسقاط هو الذي يجعلنا واثقين من أنه يمكننا التنبؤ بنتيجة مباراة كرة القدم أو الانتخابات.

تأثير اللحظة

يصعب على الإنسان تخيل نفسه في المستقبل. بدون تدريب خاص ، نجد أنفسنا غير قادرين على التنبؤ بالمزيد من التطورات ، وبالتالي نخفض توقعاتنا وتصحيح السلوك. نحن نتفق على المتعة الفورية ، حتى لو كانت تنذر بألم شديد في المستقبل. يؤدي هذا إلى ظهور تأثير اللحظة الحالية ، المعروف أيضًا باسم تأثير إعادة تقييم الخصم. يهتم الاقتصاديون بشدة بهذا التأثير: من ميل الناس إلى تفضيل الفوائد الفورية على الفوائد في المستقبل البعيد ، تتبعها معظم مشاكل النظام المالي العالمي. الناس على استعداد لإنفاق الأموال ويترددون للغاية في الادخار ليوم ممطر. أيضًا ، فإن الكشف عن مجريات الأمور في اللحظة الحالية معروف جيدًا لأخصائيي التغذية. في عام 1998 ، أجرى العلماء الأمريكيون دراسة بعنوان "توقع الجوع: آثار الشهية والامتناع عن تناول الطعام على خيارات الطعام". تم اختيار المشاركين في الدراسة بين الأطعمة الصحية (الفاكهة) وغير الصحية (الشوكولاتة) ، والتي سيحصلون عليها في الأسبوع المقبل. في البداية ، اختار 74٪ من المشاركين الفاكهة. ولكن عندما جاء يوم توزيع الطعام وأتيحت الفرصة للمشاركين في التجربة لتغيير اختيارهم ، اختار 70٪ الشوكولاتة.

تأثير الانجذاب

عندما نتلقى معلومات جديدة ، فإننا نربطها بالبيانات الموجودة. هذا ينطبق بشكل خاص على الأرقام.

يسمى التأثير النفسي الذي نختار فيه رقمًا معينًا كمرساة ونقارن جميع البيانات الجديدة به تأثير المرساة أو توجيه المرساة. المثال الكلاسيكي هو تكلفة المنتج في المتجر. إذا تم خصم السلعة ، فإننا نقارن السعر الجديد (119.95 دولارًا) بالسعر القديم (160 دولارًا). لا تؤخذ تكلفة المنتج نفسه في الاعتبار. تعتمد الآلية الكاملة للخصومات والمبيعات على تأثير المرساة: هذا الأسبوع فقط ، خصم 25٪ ، إذا اشتريت أربعة أزواج من الجينز ، فستحصل على زوج واحد مجانًا! يستخدم التأثير أيضًا في إعداد قوائم المطاعم. بجانب العناصر باهظة الثمن ، هناك عناصر رخيصة (نسبيًا) مشار إليها خصيصًا. في الوقت نفسه ، نحن لا نتفاعل مع أسعار أرخص الأصناف ، ولكن مع اختلاف السعر بين شريحة لحم السلمون على المنصة مع الهليون وكستلاتة الدجاج. على خلفية شريحة لحم مقابل 650 روبل ، تبدو قطعة شرائح اللحم لـ 190 طبيعية تمامًا. يظهر تأثير المرساة أيضًا عند إعطاء ثلاثة خيارات للاختيار من بينها: باهظة الثمن ومتوسطة ورخيصة جدًا. نختار الخيار الأوسط ، والذي يبدو الأقل تشككًا في خلفية الخيارين الآخرين.